DIVENTA SEGRETARIA STUDIO MEDICO IN BASILICATA
Il Corso di segretaria/o di studio medico e studio Odontoiatrico a lauria ha l’obiettivo di formare risorse capaci di gestire uno studio medico, sia da un punto di vista tecnico/amministrativo, sia da quello socio sanitario e Marketing con il cliente.
La risorsa sarà in grado di organizzare lo studio medico mediante strumenti tecnici ed informatici.
OBIETTIVO DEL CORSO SEGRETARIA STUDIO MEDICO BASILICATA
Al termine del corso l’allieva avrà acquisito padronanza della terminologia medica e delle strategie comunicative per gestire i pazienti dal momento della prenotazione, passando per l’accoglienza sino alla gestione dei pagamenti e all’archiviazione della cartella.
L’allievo sarà inoltre capace di realizzare mini strategie di marketing e comunicazione volte ad avvicinare nuovi potenziali clienti, valorizzando l’immagine dello studio medico.
Al termine del corso di segretaria/o di studio medico si potrà trovare un impiego presso: studi di medici di base (convenzionati); studi medici specialistici privati (dentista, oculista, pediatra e simili); ambulatori e poliambulatori; strutture sanitarie e riabilitative; cliniche private; istituti di medicina del lavoro e dello sport; case di cura e case di riposo; qualsiasi struttura medica e assistenziale.
Durata corso: 70 ORE
Costo: 890€ 490€
“Sconto 500 voucher formativo per i primi 10 iscritti del Mese”
(Il corso può essere suddiviso in 3 Rate)
Richiedi il Programma del corso Ora senza impegno
Requisiti di ammissione
Per i cittadini stranieri è indispensabile una buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta, che consenta di partecipare attivamente al percorso formativo.
Per ogni iscritto GRATIS Kit Essenziale per la Segretaria di Studio Medico: Tutto ciò di cui hai bisogno per una gestione efficiente”
- Modelli di documentazione medica standard come schede anagrafiche dei pazienti, moduli di consenso informato e modelli di appuntamenti;
- Risorse per la gestione dei pazienti: Schede informative sui diritti dei pazienti, sui servizi offerti dallo studio medico, sulle procedure di pagamento e sulle politiche di cancellazione degli appuntamenti;
- Suggerimenti per la gestione dello stress e del multitasking;
- Elenco di abbreviazioni mediche frequentemente utilizzate nello studio medico, per comprendere e interpretare la documentazione medica;
- Appunti delle lezioni fatte;
- Guide pratiche per l’uso del software medico;
- Linee guida e strategie per affrontare le lamentele dei pazienti;
- Linea guida sulle tecniche per un Curriculum perfetto.
Programma Corso
Modulo 1 Introduzione al ruolo del segretario di studio medico
- Ruolo e responsabilità del segretario di studio medico
- Etica e confidenzialità
- La giornata tipo di una segretaria di uno studio medico
- La perfetta sala d’attesa studio medico
Modulo 2 Comunicazione con i Clienti – Studio Medico
- Accoglienza del paziente;
- Come organizzare la segreteria dello studio medico in Smart Working;
- Risposta al telefono
- Il Look della segretaria
- Il tono emozionale
- Comunicazione scritta e verbale
- Gestione del cliente: fidelizzazione e personalizzazione
- Risoluzione dei reclami dei pazienti
- Collaborazione con il personale medico
Modulo 3 Gestione dei record medici e documentazione
- Creazione e gestione dei fascicoli dei pazienti
- Conservazione dei record medici
- Uso di software medici per la gestione dei record
- Introduzione alla fatturazione medica
- Codifica delle prestazioni mediche
- Gestione delle richieste di rimborso
Modulo 4 Amministrazione Studio Medico
- Gestione delle forniture per l’ufficio
- Controllo delle scorte e degli ordini
- Fatturazione e pagamento dei fornitori
- Privacy nello studio medico
- Gestione del tempo; pianificazione e organizzazione delle attività di uno studio medico
Modulo 5 Elementi di Nozioni Sanitarie
- La terminologia medica:elementi di farmacologia
- Il consenso informato
- La cartella clinica: L’anamnesi, La diagnosi, La terapia.
- Tipologia di ricette e loro compilazione
- Esenzioni e loro differenze;
- Elementi base di analisi di laboratorio (analisi del sangue), strumentali e loro specificità;
- Certificati medici
- Tipi di esenzione.
- Libretto medico:
- Elementi di farmacologia
- Il foglietto illustrativo
- Effetto placebo
- Lo smaltimento dei rifiuti speciali
Modulo 6 Informatica nello studio medico
- Informatica
- Office di Google
- Malware software di protezione
- Stampare una pagina web
- Posta elettronica
- Gestione appuntamenti
- Gestione calendario
- Gestione attività
- Invio e ricezione email con funzione avanzate
- Cercare spostare ordinare email
- Creazione di una presentazione
- Stampa e visualizzare la presentazione
- Software per la prenotazione medica
Modulo 7 Marketing in sanità
- Fidelizzazione pazienti
- Questionario soddisfazione paziente
- Recensioni negative pazienti
- Comunicazione in sanità
- Social media sanitario
- Creazione linea editoriale social facebook e instagram
- La smart healthcare
- Uno studio medico di successo
Modulo 8 Pratica e simulazioni
- Esercitazioni pratiche
- Interazione con software medici e sistemi di appuntamenti
- Scrivere il Proprio Curriculum
Il corso di assistente di studio medico in Basilicata è rivolto a coloro che desiderano offrire la propria collaborazione in studi medici e cliniche private.
Sebbene si occupi di compiti di base, l’assistente di uno studio medico deve essere a conoscenza di tutte le sfide del lavoro di un medico. Pertanto, il nostro corso di assistente di studio medico fornisce tutti gli strumenti utili e necessari per raggiungere questo obiettivo.
L’obiettivo del corso è formare personale specializzato in grado di comunicare efficacemente e rispondere alle domande dei pazienti, gestire situazioni conflittuali che possono verificarsi nella sala d’attesa, aggiornare le cartelle cliniche dei pazienti, gestire l’agenda elettronica e programmare appuntamenti in base alle esigenze terapeutiche dei pazienti.
Al termine del percorso formativo, acquisirai una solida conoscenza della terminologia medica e delle strategie comunicative per mantenere una buona relazione con il paziente.
Avrai competenze amministrative, commerciali e contabili necessarie per coordinare le attività all’interno di uno studio medico. Attraverso il corso, imparerai a fornire informazioni sulle campagne di prevenzione delle malattie, gestire i pagamenti e acquisirai familiarità con la rete dei servizi locali e territoriali di assistenza alla persona, contribuendo così al corretto funzionamento dello studio medico.
I partecipanti al corso di assistente di studio medico sono persone dotate di eccellenti abilità comunicative e relazionali, che desiderano offrire supporto al paziente.
